আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি তথ্য।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বাসযোগ্য পেমেন্ট এবং কারিগরি অংশীদাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে truefortune আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
দয়া করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ, যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য, যা আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য, যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
কারিগরি তথ্য
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য, যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেল রেকর্ড, যাতে আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে পারি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
অংশীদারদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট পার্সোনালাইজ করা।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত প্রয়োজনীয় হয় বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকে, তবে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করার সুযোগ থাকে।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
মনিটরিং: সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অনুরোধগুলো করতে পারেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের এক্সেস বা কপি অনুরোধ করা।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং মেসেজ থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশ এর বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।